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退款说明

发布日期2016-09-15 08:05:47 【关闭】
摘要:

铁观音网将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,建议您申请退货时选择的退款方式是退到预付款账户,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的铁观音网预付款账户。办理退款后,退回铁观音网预付款账户的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

 温馨提示:

1.礼品卡及优惠券支付部分无法兑换成现金,不能办理现金退款。(如退货后,剩余订单金额不足优惠券的最低消费限额,优惠券会优先退回,再退商品的差额)

2.若会员产生退货情况,那么所退的商品将扣回相应积分,而对于该次商品消费而产生的优惠,也会因为退货而全部扣除,因此请会员注意。

3.同一订单不支持现金与POS机刷卡混合支付,否则无法退款。

如有疑问请与铁观音网售后服务中心联系。
服务热线:400-660-8341
受理时间:10:00~18:00

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